Odsherred Kommunes Borgerservice vil gerne i god tid klæde borgerne på til den digitale fremtid, som står lige for døren.
I 2015 vil al kommunikation mellem borgere og det offentlige således foregå digitalt og gammeldags brevpost vil være afskaffet.
Tilsvarende vinder de digitale selvbetjeningsløsninger mere og mere indpas i borgerbetjeningen.
- Vi har valgt at tackle udviklingen positivt og imødekommende, og derfor vil vi allerede fra den 1. juli 2012 indføre selvbetjening på nettet, siger Borgerservicechef Lissi Andersen.
Følgende nye områder er fra 1. juli 2012 omfattet af selvbetjening:
- melde flytning til folkeregistret
- skifte læge og betale for lægevalg
- bestille og købe nyt sundhedskort eller
- bestiller det blå EU-sundhedskort
- Det hele foregår via kommunens hjemmeside www.odsherred.dk under selvbetjeningsløsninger, som stiller om til borger.dk, men man kan naturligvis også gå direkte ind på borger.dk og logge ind med sit NemId, siger Borgerservicechef Lissi Andersen.
- Vi har oplevet pæn interesse fra borgerne til de netcaféer, vi holder hver torsdag eftermiddag her i Borgerservice, og de fortsætter juni måned ud. Her kan man få hjælp og vejledning til selvbetjeningsløsningerne, ligesom vi gerne hjælper med at udstede og/eller aktivere borgernes NemId, så de kan logge på borger.dk.
Også Ældre Sagen og Ældremobiliseringen har taget godt fat med mange kursustilbud til de borgere, som måske ikke er så vant til pc, internet og selvbetjening.
Det er ikke svært
- Det er egentlig ikke så svært, og vi får da også mange tilkendegivelser fra borgere om, at de er glade for at kunne bruge selvbetjening og ikke behøver tage turen til rådhuset i Højby eller selv udprinte og sende en blanket, tilføjer Lissi Andersen.
På kommunens eget digitale svarcenter, www.svarparat.nu kan man finde hjælp og vejledning til fx at udfylde og sende den digitale flytteblanket, hvis det bliver aktuelt, eller til lægeskift m. m.
- Der er ingen tvivl om, at vi vil se endnu flere selvbetjeningsløsninger i takt med, de bliver udviklet og gjort tilgængelige, og set fra borgernes synspunkt vil det gøre dagligdagen nemmere, da de fleste i forvejen har pc, internet og NemID. Og de, der ikke har, vil vi hjælpe med at få en NemID, så de også kan bruge selvbetjeningsløsningen, siger Lissi Andersen.
Her kan du se film om, hvad du kan med NemID: http://www.odsbib.dk/laering-hvad-kan-du-med-nemid
